Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Bouwfirma Melissen, KvK-nummer 86915037, gevestigd te Grondmolen 25, [POSTCODE] Vianen.
• Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst heeft gesloten tot het verrichten van werkzaamheden.
• Overeenkomst: De tussen opdrachtnemer en opdrachtgever gesloten overeenkomst tot het verrichten van werkzaamheden.
• Werkzaamheden: Alle door opdrachtnemer te verrichten werkzaamheden in het kader van de overeenkomst, waaronder renovaties, aanbouwen, dakkapellen en verduurzamen.
• Oplevering: Het moment waarop de werkzaamheden door opdrachtnemer zijn voltooid en aan opdrachtgever ter beschikking worden gesteld.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij opdrachtnemer werkzaamheden of producten levert aan opdrachtgever.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van kracht.

Artikel 3 - Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen termijn is gesteld, kan aan de offerte op generlei wijze enig recht worden ontleend indien het product of de dienst waarop de offerte betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
2. Opdrachtnemer kan niet aan zijn offerte worden gehouden indien opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. De in een offerte genoemde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.
4. Indien de aanvaarding afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is opdrachtnemer daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij opdrachtnemer anders aangeeft.

Artikel 4 - Totstandkoming overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte heeft aanvaard en aan de daaraan gestelde voorwaarden heeft voldaan.
2. Indien opdrachtgever de offerte elektronisch heeft aanvaard, bevestigt opdrachtnemer onverwijld elektronisch de ontvangst van de aanvaarding. Zolang deze bevestiging niet is ontvangen, kan opdrachtgever de overeenkomst ontbinden.
3. De overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten en/of materialen.

Artikel 5 - Uitvoering van de overeenkomst

1. Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. Opdrachtnemer heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig worden verstrekt.
4. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten in rekening te brengen.
5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat opdrachtnemer is uitgegaan van door opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

Artikel 6 - Uitvoeringstermijn

1. De door opdrachtnemer opgegeven termijnen voor uitvoering van de werkzaamheden zijn indicatief en gelden bij benadering. Deze termijnen gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2. Bij overschrijding van een opgegeven uitvoeringstermijn dient opdrachtgever opdrachtnemer schriftelijk in gebreke te stellen. Opdrachtnemer dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog aan zijn verplichtingen te voldoen.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vertraging in de uitvoering die het gevolg is van weersomstandigheden, overmacht, of andere omstandigheden die buiten zijn invloedssfeer liggen.

Artikel 7 - Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro's, inclusief BTW tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door opdrachtnemer aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Bij grotere projecten kan opdrachtnemer termijnbetalingen verlangen, waarbij betaling geschiedt naar rato van de voortgang van de werkzaamheden.
4. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is vanaf dat moment de wettelijke rente verschuldigd en is opdrachtnemer gerechtigd de wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
5. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtnemer gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten totdat opdrachtgever aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.

Artikel 8 - Meerwerk en wijzigingen

1. Indien tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijke werkzaamheden niet in de offerte zijn opgenomen, zullen deze werkzaamheden als meerwerk worden aangemerkt.
2. Meerwerk zal door opdrachtnemer tegen de gebruikelijke tarieven worden gefactureerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Opdrachtnemer zal opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren over de noodzaak van meerwerk. Indien mogelijk zal opdrachtnemer vooraf een prijsopgave doen.
4. Indien opdrachtgever niet akkoord gaat met meerwerk, heeft opdrachtnemer het recht de werkzaamheden op te schorten.

Artikel 9 - Oplevering en keuring

1. Opdrachtnemer zal opdrachtgever in kennis stellen van de voltooiing van de werkzaamheden. Opdrachtgever is verplicht de werkzaamheden binnen 5 werkdagen na voltooiing te keuren.
2. Indien bij de keuring blijkt dat de werkzaamheden niet conform de overeenkomst zijn uitgevoerd, zal opdrachtnemer de gebreken binnen een redelijke termijn herstellen.
3. Indien opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn keurt, worden de werkzaamheden geacht te zijn goedgekeurd en opgeleverd.
4. Kleine afwijkingen van overeengekomen specificaties die in het kader van bouwwerkzaamheden als gebruikelijk kunnen worden beschouwd, geven geen recht op afkeuring.

Artikel 10 - Garantie

1. Opdrachtnemer garandeert dat de werkzaamheden vakkundig en met geschikte materialen worden uitgevoerd conform de geldende normen en regelgeving.
2. De garantietermijn bedraagt 12 maanden na oplevering voor constructieve werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Voor door opdrachtnemer geleverde materialen en producten gelden de garantiebepalingen van de betreffende leveranciers.
4. De garantie vervalt indien gebreken het gevolg zijn van ondeskundig of oneigenlijk gebruik, normale slijtage, externe factoren, of indien opdrachtgever zonder toestemming van opdrachtnemer wijzigingen heeft aangebracht.
5. Opdrachtgever dient gebreken binnen 8 dagen na ontdekking schriftelijk te melden aan opdrachtnemer.
6. Opdrachtnemer zal erkende gebreken binnen een redelijke termijn herstellen.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
2. De totale aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de door de verzekeraar gedekte schade, vermeerderd met het eigen risico.
3. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van opdrachtnemer aan de overeenkomst te laten beantwoorden en redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade.
4. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van opdrachtnemer of zijn leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 12 - Overmacht

1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil en macht van opdrachtnemer, waardoor nakoming van zijn verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Hieronder worden mede begrepen: stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoornissen, niet-nakoming door leveranciers of andere derden, overheidsmaatregelen, transportproblemen en weersomstandigheden.
3. Indien een overmachtsituatie langer dan 2 maanden duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

Artikel 13 - Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door opdrachtnemer vervaardigde ontwerpen, tekeningen en andere materialen berusten bij opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Opdrachtgever mag genoemde documenten en materialen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer aan derden ter beschikking stellen.

Artikel 14 - Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
2. Deze verplichting blijft ook bestaan na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 15 - Ontbinding

1. Opdrachtgever is bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien opdrachtnemer toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, deze ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Ontbinding kan slechts plaatsvinden nadat opdrachtgever opdrachtnemer schriftelijk in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn heeft geboden om alsnog na te komen.
3. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, in staat van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt.

Artikel 16 - Privacy en gegevensbescherming

1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgever in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar onze privacy policy op de website.

Artikel 17 - Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij opdrachtnemer, nadat opdrachtgever de gebreken heeft geconstateerd.
2. Bij opdrachtnemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.
3. Indien een klacht niet binnen de gestelde termijn kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 18 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. De rechter in de vestigingsplaats van opdrachtnemer is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.