Privacybeleid

Bouwfirma Melissen, gevestigd te Grondmolen 25, [POSTCODE] Vianen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86915037, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten en producten van Bouwfirma Melissen en geldt voor alle persoonsgegevens die wij van u verwerken. Wij respecteren de privacy van alle bezoekers van onze website en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld.

Bouwfirma Melissen
Grondmolen 25
[POSTCODE] Vianen
KvK-nummer: 86915037
BTW-nummer: [BTW-NUMMER]
E-mail: info@bouwfirma-melissen.nl
Telefoon: +31 6 12345678

Bouwfirma Melissen verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
• Internetbrowser en apparaat type
• Bankrekeningnummer (voor betalingen)
• Projectgegevens en bouwtekeningen
• Foto's en video's van uitgevoerde projecten (met uw toestemming)

Bouwfirma Melissen verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

1. Het afhandelen van uw betaling
2. Het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder (met uw toestemming)
3. U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
4. U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
5. U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
6. Om goederen en diensten bij u af te leveren
7. Het voorbereiden, sluiten en uitvoeren van overeenkomsten
8. Het administreren van projectgegevens en documentatie
9. Het nakomen van wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving en bouwregelgeving)
10. Het analyseren van uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod af te stemmen op uw voorkeuren
11. Het behandelen van geschillen en klachten
12. Het voeren van marketingactiviteiten (met uw toestemming)

Bouwfirma Melissen verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

1. Uitvoering van een overeenkomst: Voor het uitvoeren van werkzaamheden, het verstrekken van offertes, en het leveren van diensten
2. Wettelijke verplichting: Voor fiscale administratie, garantieverplichtingen en naleving van bouwvoorschriften
3. Toestemming: Voor nieuwsbrieven, marketingcommunicatie en het publiceren van projectfoto's
4. Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze dienstverlening, websiteanalyse en bedrijfsvoering

Bouwfirma Melissen neemt op basis van geautomatiseerde verwerkingen geen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit.

Bouwfirma Melissen bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Offertes en correspondentie: 1 jaar na laatste contact (tenzij opdracht volgt)
• Overeenkomsten en projectdocumentatie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Garantiedocumentatie: 10 jaar (wettelijke garantietermijn bouw)
• Financiële administratie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Nieuwsbriefabonnees: Tot intrekking toestemming
• Websiteanalyse: 26 maanden (geanonimiseerd)

Bouwfirma Melissen verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij delen uw gegevens met:

• Onderaannemers en leveranciers: Voor de uitvoering van bouwprojecten (alleen relevante gegevens)
• Accountant en administratiekantoor: Voor financiële administratie
• Verzekeringsmaatschappijen: Voor aansprakelijkheids- en beroepsverzekeringen
• Certificerende instanties: Voor kwaliteitscertificaten en garanties
• Gemeentelijke instanties: Voor vergunningen en bouwmeldingen
• ICT-dienstverleners: Voor hosting en onderhoud van onze systemen

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Bouwfirma Melissen blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Bouwfirma Melissen gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Bouwfirma Melissen en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@bouwfirma-melissen.nl.

Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek. Voor uw eigen veiligheid vragen wij u om zich te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken.

Let op: wij kunnen gegevens niet verwijderen indien wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren (zoals fiscale administratie of garantieverplichtingen).

Bouwfirma Melissen neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@bouwfirma-melissen.nl.

Wij hebben de volgende beveiligingsmaatregelen getroffen:

• Beveiligde (HTTPS, SSL/TLS) verbinding voor onze website
• Regelmatige back-ups van gegevens
• Toegangsbeveiliging met sterke wachtwoorden
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (need-to-know principe)
• Logging van toegang tot systemen met persoonsgegevens
• Verwerkersovereenkomsten met alle derde partijen

Indien er sprake is van een datalek waarbij uw persoonsgegevens zijn betrokken en dit leidt tot een hoog risico voor uw rechten en vrijheden, dan zullen wij u hiervan binnen 72 uur op de hoogte stellen. In geval van een datalek zullen wij dit ook melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens conform de AVG.

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. Komen wij er samen met u niet uit, dan vinden wij dit natuurlijk erg vervelend. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ DEN HAAG
Telefoon: 088-0428500
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Bouwfirma Melissen kan deze privacyverklaring wijzigen. Nieuwe versies worden altijd op de website gepubliceerd. Wij raden u daarom aan om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van wijzigingen. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u actief informeren indien wij uw contactgegevens hebben.

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

Bouwfirma Melissen
E-mail: info@bouwfirma-melissen.nl
Telefoon: +31 6 12345678
Adres: Grondmolen 25, [POSTCODE] Vianen